ホームヘルパーは利用者と直に触れ合いながらケアを提供する仕事である。
この事から絶えず人との触れ合いがあり、利用者の必要としているケアを的確に判断した上で提供していくことが求められるのだ。
ホームヘルパーの支援を必要とする高齢者や身体に障害を持つ方は、日常生活の中で他者からの手助けが常に必要な状態である。
しかしながら、必要とするケアを上手く言葉で表現できない事も多い為、ホームヘルパーが理解力を深め理想のケアを提供する事も必要とされるのだ。
その為、ホームヘルパーは洞察力や判断力にも優れた人材である事が要求されるのだ。
訪問介護の現場では手助けを必要としている方の意図を読む能力が必要とされる。
しかし、的確な判断により理想とするケアを提供できた際には、大きな達成感を感じる事も出来る仕事だ。
とりわけ、孤立しがちな高齢者はホームヘルパーが訪問する機会を楽しみにしている事も多い。
その為、日常的に高齢者の満面の笑みに触れる機会が多く、心から感謝の意を述べられることが多い仕事だ。
その結果、訪問介護の仕事では絶えずやりがいを感じる事が出来るといえる。
訪問形式でケアを提供する場合は施設勤務とは大きく性質が異なる。
特に、勤務形態としては個人でサービス利用者の自宅を訪問する事になるので、特定の高齢者を対象にケアを提供する事が一般的だ。
従って、長時間を共に過ごす事で利用者の個性や性格を深く理解する事もでき、良好な関係を築き易くなるのだ。